A Empresa

A TIM surgiu em 1990, como uma unidade da Telecom Itália, e rapidamente se tornou uma empresa líder no mercado europeu de telecomunicações. Responsável pelos primeiros celulares italianos, a TIM possui cerca de 1 bilhão de usuários em mais de 200 países.

A TIM chegou no Brasil em 1998, e no final de 2003, alcançou a marca de 8 milhões de clientes, sendo mais de 2 milhões com celulares GSM. Líder no Sul e Nordeste do país, a TIM é a única empresa habilitada a oferecer serviços de telefonia celular em todos os Estados, com cobertura em mais de 700 cidades.

Segmento

Telefonia móvel

Necessidade do Cliente

Automatizar o gerenciamento e acesso aos processos jurídicos da empresa em todas as filiais e escritórios de advocacia que prestam serviço para a TIM.

Nossa Solução

Implantação do ProJuris Web.

Benefícios para o Cliente

A implantação do ProJuris Web permitiu o controle pela matriz brasileira de todas as informações do seu contencioso de forma confiável, que agora são cadastradas diretamente pelos escritórios de advocacia terceirizados.

A TIM passou a obter informação em tempo real de qualquer andamento processual bem como emissão de relatórios gerenciais utilizados pela matriz na Itália.

Obteve também a redução de custos devido a centralização da informação numa única ferramenta inclusive controlando eventos do processo através de sua agenda e facilitando o dia-a-dia dos advogados.

Outros benefícios intangíveis foram obtidos pela rapidez e agilidade na tomada de decisão, bem como a redução de riscos através da obtenção imediata de relatórios contábeis de provisionamento de contingência para prováveis perdas processuais.